Widerrufsrecht

Rück- & Rückgaberecht

Wir bei NexTECH sind bestrebt, unseren Kunden weltweit qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wir respektieren die Gesetze und Bestimmungen jedes Landes und gewährleisten, dass Ihre Verbraucherrechte umfassend geschützt sind.

1. Anforderungen an den Produktzustand

  • Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Abnutzungserscheinungen sowie Gratisgeschenke sind vom Umtausch ausgeschlossen. nicht berechtigt zur Rückgabe.
  • Rücksendungen müssen sämtliches Originalzubehör enthalten.
  • Bei Bestellungen im Rahmen der Aktion „Kaufe eins, erhalte eins für 0,99 €“ müssen beide Artikel zurückgegeben werden. Wird nur ein Artikel zurückgegeben, entspricht die Rückerstattung dem gezahlten Betrag abzüglich der unverbindlichen Preisempfehlung des 0,99-€-Artikels.
  • Bei Aktionen wie „Geschenk beim Kauf“ oder „Sparen beim Ausgeben“ müssen sowohl der Hauptartikel als auch der kostenlose oder rabattierte Artikel zusammen zurückgegeben werden. Wird nur der Hauptartikel zurückgegeben, wird der empfohlene Verkaufspreis des kostenlosen oder rabattierten Artikels vom Erstattungsbetrag abgezogen.
  • Alle zurückgesendeten Artikel müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden.
  • Rücksendungen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
  • Powerbanks: Bitte entfernen Sie die Schutzfolien auf beiden Seiten nicht. Nach dem Entfernen der Folien ist eine Rückgabe des Artikels nicht mehr möglich.

2. 30-Tage-Rückgaberecht

  • Du hast 30 Tage Nachdem Sie Ihre Ware erhalten haben, können Sie eine Rückgabe beantragen.
  • Alle Rücksendungen können innerhalb von 30 Tagen vorgenommen werden. aus irgendeinem GrundDie
  • Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren oder zusätzliche Kosten an.
  • Rücksendekosten:
    • Wenn die Rückgabe auf einen Produktmangel oder QualitätsproblemNexTECH übernimmt die Kosten für den Rückversand.
    • Wenn die Rückgabe für andere Gründe (nicht produktbezogene Probleme)Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.
  • Wir empfehlen Ihnen, die Originalverpackung aufzubewahren, um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten.

3. So geben Sie ein Produkt zurück

  1. Rückgabeantrag einreichen: Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per Live-Chat oder E-Mail. support@nextech.life um Ihre Rücksendeanfrage zu starten.
  2. Rücksendeanweisungen erhalten: Unser Team teilt Ihnen die für Ihren Standort günstigste Rücksendeadresse mit. ⚠️ Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne vorher unser Team zu kontaktieren. Für unberechtigte Rücksendungen haften Sie.
  3. Artikel versenden:
    • Machen Sie aussagekräftige Fotos vom Produkt, der Verpackung und dem Zubehör, um den Zustand zu dokumentieren.
    • Bitte geben Sie innerhalb von 3 Tagen nach Versand eine gültige Sendungsverfolgungsnummer und den Kaufbeleg an.

4. Rücksendungen aufgrund von Produktmängeln oder Qualitätsproblemen

  • Wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst, wenn das Produkt Qualitätsprobleme oder sichtbare Mängel aufweist.
  • Nach der Überprüfung wird NexTECH eine volle Rückerstattung oder stellen Sie eine bereit kostenloser Ersatz, je nach Ihren Vorlieben.
  • NexTECH übernimmt sämtliche anfallenden Versandkosten für defekte Artikel.
  • Bitte senden Sie uns ein Video, das den Defekt deutlich zeigt, damit wir das Problem analysieren und bestätigen können.

5. Rückerstattungsfrist

  • Sobald wir die Rücksendung erhalten und bestätigt haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 2 WerktageDie
  • Die Bearbeitung von Bank- oder Kreditkartenzahlungen kann dauern 1–8 WerktageDie
  • Transportschäden werden von NexTECH und nicht vom Kunden übernommen.
  • Die Erstattung der Rücksendekosten (sofern zutreffend) erfolgt über PayPal oder eine andere geeignete Zahlungsmethode.

6. Vorbestellbare Artikel

  • Für vorbestellte Artikel beginnt die 30-tägige Rückgabefrist am [Datum einfügen]. Versanddatum, nicht das Bestelldatum.

7. Umtausch

  • Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

8. Schäden und Probleme

  • Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist.

9. Stornierungen

  • Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bevor sie versandt wird.
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

10. Kundenservice

  • Bei Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer Bestellung, des Versands, der Lieferung oder der Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter support@nextech.lifeDie
  • Unser Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen und Problemen, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.