Polityka zwrotu kosztów

Zwróć & amp; Polityka zwrotów

W NexTECH dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać naszym klientom na całym świecie wysokiej jakości produkty i usługi. Przestrzegamy przepisów i regulacji obowiązujących w każdym kraju i dbamy o pełną ochronę praw konsumenta.

1. Wymagania dotyczące stanu produktu

  • Produkty z widocznymi śladami zużycia, uszkodzeniami lub użytkowania, a także prezenty bezpłatne, są nie kwalifikuje się do zwrotu.
  • Zwroty muszą obejmować wszystkie oryginalne akcesoria.
  • W przypadku zamówień złożonych w ramach promocji „Kup jeden, drugi za 0,99 USD” należy zwrócić oba produkty. W przypadku zwrotu tylko jednego produktu, zwrot będzie równy kwocie zapłaconej pomniejszonej o sugerowaną cenę detaliczną produktu o wartości 0,99 USD.
  • W przypadku promocji „prezent przy zakupie” lub „wydaj i oszczędzaj” należy zwrócić zarówno produkt główny, jak i produkt darmowy lub przeceniony. W przypadku zwrotu tylko produktu głównego, od kwoty zwrotu zostanie odjęta sugerowana cena detaliczna produktu darmowego lub przecenionego.
  • Wszystkie zwracane towary muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
  • Zwroty niespełniające powyższych warunków mogą zostać odrzucone.
  • Powerbanki: Prosimy nie zdejmować folii ochronnych z obu stron. Po ich usunięciu produkt nie podlega zwrotowi.

2. 30-dniowa polityka zwrotów

  • Masz 30 dni po otrzymaniu przedmiotu, aby złożyć wniosek o jego zwrot.
  • Wszystkie zwroty można dokonać w ciągu 30 dni z jakiegokolwiek powodu.
  • Nie obowiązują żadne opłaty za uzupełnienie zapasów ani żadne dodatkowe koszty.
  • Koszty wysyłki zwrotnej:
    • Jeżeli zwrot jest spowodowany wada produktu lub problem z jakościąNexTECH pokryje koszt przesyłki zwrotnej.
    • Jeśli zwrot dotyczy inne przyczyny (problemy niezwiązane z produktem), klient jest odpowiedzialny za koszty przesyłki zwrotnej.
  • Aby ułatwić proces zwrotu, zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania.

3. Jak zwrócić produkt

  1. Złóż wniosek o zwrot: Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty e-mail support@nextech.life aby rozpocząć żądanie zwrotu.
  2. Otrzymaj instrukcje dotyczące zwrotu: Nasz zespół poda najdogodniejszy adres zwrotu w oparciu o Twoją lokalizację. ⚠️ Nie zwracaj żadnego produktu bez wcześniejszego kontaktu z naszym zespołem. Nieautoryzowane zwroty będą na Twoją odpowiedzialność.
  3. Wyślij przedmiot:
    • Zrób wyraźne zdjęcia produktu, opakowania i akcesoriów, aby udokumentować ich stan.
    • Podaj ważny numer przesyłki i potwierdzenie odbioru w ciągu 3 dni od daty wysyłki.

4. Zwroty z powodu wad produktu lub problemów z jakością

  • Jeśli produkt wykazuje wady jakościowe lub widoczne wady, należy natychmiast skontaktować się z działem pomocy technicznej.
  • Po weryfikacji NexTECH wystawi pełny zwrot pieniędzy lub zapewnić bezpłatna wymiana, w zależności od Twoich preferencji.
  • NexTECH pokryje wszystkie koszty wysyłki wadliwych produktów.
  • Prześlij film wyraźnie pokazujący usterkę, co pomoże nam przeanalizować problem i potwierdzić jego rozpoznanie.

5. Harmonogram zwrotu pieniędzy

  • Po otrzymaniu i potwierdzeniu zwrotu, zwroty pieniędzy zostaną zrealizowane w ciągu 2 dni robocze.
  • Przetwarzanie bankowe lub kartą kredytową może potrwać 1–8 dni roboczych.
  • Wszelkie uszkodzenia powstałe w trakcie transportu pokrywa NexTECH, nie klient.
  • Zwrot kosztów wysyłki zwrotnej (jeśli ma zastosowanie) zostanie zrealizowany za pośrednictwem systemu PayPal lub innej odpowiedniej metody.

6. Przedmioty w przedsprzedaży

  • W przypadku artykułów zamawianych w przedsprzedaży 30-dniowy okres zwrotu rozpoczyna się data wysyłki, a nie data zamówienia.

7. Wymiany

  • Najszybszym sposobem na upewnienie się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.

8. Szkody i problemy

  • Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli okaże się, że przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jest niewłaściwy.

9. Anulacje

  • Możesz anulować zamówienie w dowolnym momencie przed jego wysłaniem.
  • Po wysłaniu zamówienia anulowanie nie będzie już możliwe. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

10. Obsługa klienta

  • W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zamówienia, wysyłki, dostawy lub zwrotów prosimy o kontakt pod adresem support@nextech.life.
  • Nasz zespół chętnie pomoże Ci w rozwiązaniu wszelkich problemów, aby zapewnić Ci bezproblemowe zakupy.