Informativa sui rimborsi

Ritorno & amp; Politica di rimborso

Noi di NexTECH ci impegniamo a fornire prodotti e servizi di alta qualità ai nostri clienti in tutto il mondo. Rispettiamo le leggi e le normative di ogni Paese e garantiamo la piena tutela dei vostri diritti di consumatori.

1. Requisiti delle condizioni del prodotto

  • I prodotti con usura visibile, danni o segni di utilizzo, così come i regali gratuiti, sono non idoneo per il ritorno.
  • I resi devono includere tutti gli accessori originali.
  • Per gli ordini effettuati con la promozione "Compra uno, prendine uno a $0,99", è necessario restituire entrambi gli articoli. Se viene restituito un solo articolo, il rimborso sarà pari all'importo pagato meno il prezzo consigliato dal produttore dell'articolo a $0,99.
  • Per le promozioni "regalo con acquisto" o "spendi e risparmia", sia l'articolo principale che quello gratuito o scontato devono essere restituiti insieme. Se viene restituito solo l'articolo principale, il prezzo di listino consigliato dell'articolo gratuito o scontato verrà detratto dal rimborso.
  • Tutti gli articoli restituiti devono essere nella loro confezione originale.
  • I resi che non soddisfano le condizioni di cui sopra potrebbero essere rifiutati.
  • Power Bank: Si prega di non rimuovere le pellicole protettive su entrambi i lati. Una volta rimosse, l'articolo non potrà essere restituito.

2. Politica di reso di 30 giorni

  • Hai 30 giorni dopo aver ricevuto l'articolo per richiederne il reso.
  • Tutti i resi possono essere effettuati entro 30 giorni per qualsiasi motivo.
  • Non si applicano costi di riassortimento o costi aggiuntivi.
  • Costi di spedizione per il reso:
    • Se il reso è dovuto a un difetto del prodotto o problema di qualità, NexTECH coprirà le spese di spedizione per la restituzione.
    • Se il reso è per altri motivi (problemi non correlati al prodotto), le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
  • Per agevolare la procedura di reso, ti consigliamo di conservare l'imballaggio originale.

3. Come restituire un prodotto

  1. Invia una richiesta di reso: Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite chat live o e-mail support@nextech.life per avviare la tua richiesta di reso.
  2. Ricevi le istruzioni per il reso: Il nostro team ti fornirà l'indirizzo di reso più comodo in base alla tua posizione. ⚠️ Non restituire alcun articolo senza prima contattare il nostro team. I resi non autorizzati saranno di tua responsabilità.
  3. Spedire l'articolo:
    • Scatta foto nitide del prodotto, della confezione e degli accessori per documentarne le condizioni.
    • Fornire un numero di tracciamento valido e la ricevuta entro 3 giorni dalla spedizione.

4. Resi dovuti a difetti del prodotto o problemi di qualità

  • Contattare immediatamente l'assistenza se il prodotto presenta problemi di qualità o difetti visibili.
  • Dopo la verifica, NexTECH emetterà un rimborso completo o fornire un sostituzione gratuita, a seconda delle tue preferenze.
  • NexTECH coprirà tutti i costi di spedizione correlati agli articoli difettosi.
  • Ti preghiamo di fornirci un video che mostri chiaramente il difetto per aiutarci ad analizzare e confermare il problema.

5. Tempistiche del rimborso

  • Una volta ricevuto e confermato il reso, i rimborsi saranno elaborati entro 2 giorni lavorativi.
  • L'elaborazione bancaria o della carta di credito potrebbe richiedere 1–8 giorni lavorativi.
  • I danni subiti durante il trasporto saranno coperti da NexTECH e non dal cliente.
  • I rimborsi per la spedizione di ritorno (ove applicabili) saranno elaborati tramite PayPal o altro metodo idoneo.

6. Articoli in preordine

  • Per gli articoli in preordine, il periodo di reso di 30 giorni inizia il data di spedizione, non la data dell'ordine.

7. Scambi

  • Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

8. Danni e problemi

  • Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o è l'articolo sbagliato.

9. Cancellazioni

  • Puoi annullare l'ordine in qualsiasi momento prima che venga spedito.
  • Una volta spedito l'ordine, non sarà più possibile annullarlo. Per ulteriori istruzioni, consulta la nostra politica sui resi.

10. Servizio clienti

  • Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante il tuo ordine, la spedizione, la consegna o i resi, contattaci all'indirizzo support@nextech.life.
  • Il nostro team sarà lieto di assisterti in caso di qualsiasi problema per garantirti un'esperienza di acquisto senza intoppi.