返金ポリシー

返品・返金代金返却方針

NexTECHは、世界中のお客様に高品質な製品とサービスを提供することに尽力しています。各国の法令を遵守し、お客様の消費者権利が十分に保護されるよう努めています。

1. 製品の状態要件

• 目に見える摩耗、損傷、または使用の兆候がある製品、および無料ギフトは、 資格なし 返品のため。
• 返品には元の付属品がすべて含まれている必要があります。
• 「1つ買うともう1つ$0.99」プロモーションでご注文いただいた場合、両方の商品を返品していただく必要があります。1つの商品のみを返品された場合、返金額はお支払い金額から$0.99商品のメーカー希望小売価格を差し引いた金額となります。
• 「購入特典」または「お買い上げでお得」キャンペーンをご利用の場合、メイン商品と無料または割引対象商品の両方を一緒にご返品いただく必要があります。メイン商品のみを返品された場合は、無料または割引対象商品のメーカー希望小売価格が返金額から差し引かれます。
• 返品される品物はすべて元の梱包のままでなければなりません。
• 上記の条件を満たさない返品は拒否される可能性があります。
• パワーバンク: 両面の保護フィルムは剥がさないでください。一度剥がすと返品できませんのでご注意ください。

2. 30日間返品ポリシー

• あなたが持っている 30日間 商品到着後、返品をリクエストしてください。
• 30日以内の返品はすべて可能です いかなる理由でも。
• 返品手数料や追加料金はかかりません。
• 返品送料:
  • 返品理由が 製品の欠陥または品質の問題返送料はNexTECHが負担いたします。
  • 返品対象が その他の理由（製品以外の問題）返品送料はお客様のご負担となります。
• 返品手続きをスムーズに行うために、元の梱包を保管しておくことをお勧めします。

3. 商品の返品方法

1. 返品リクエストを送信: ライブチャットまたはメールでカスタマーサービスチームにお問い合わせください support@nextech.life 返品リクエストを開始します。
2. 返品手順を受け取る: お客様の所在地に応じて、最適な返送先住所をご案内いたします。⚠️ 事前に弊社チームにご連絡いただくことなく、商品を返品しないでください。無断で返品された場合、お客様の責任となります。
3. 商品を発送する:
   • 製品、パッケージ、付属品の状態を記録するために、鮮明な写真を撮影します。
   • 発送後 3 日以内に有効な追跡番号と領収書をご提供ください。

4. 製品の欠陥または品質問題による返品

• 製品に品質上の問題や目に見える欠陥がある場合は、すぐにサポートにご連絡ください。
• 検証後、NexTECHは 全額返金 または提供 無料交換お好みに応じてお選びいただけます。
• NexTECH は不良品に関するすべての配送コストを負担します。
• 問題の分析と確認に役立つよう、欠陥を明確に示すビデオを提供してください。

5. 払い戻しのタイムライン

• 返品を受け取り確認後、返金手続きをさせていただきます。 2営業日。
• 銀行またはクレジットカードの処理には時間がかかる場合があります 1～8営業日。
• 輸送中の損傷は、顧客ではなく NexTECH が負担します。
• 返品送料の払い戻し（該当する場合）は、PayPal または別の適切な方法で処理されます。

6. 予約商品

• 予約注文商品の場合、30日間の返品期間は 発送日注文日ではありません。

7. 交換

• 欲しいものを確実に手に入れるための最速の方法は、持っているアイテムを返品することです。返品が承認されたら、新しいアイテムを別途購入します。

8. 損害賠償および問題

• ご注文商品を受領したら、必ず商品をご確認の上、商品に欠陥、破損、または間違った商品がございましたら、すぐにご連絡ください。

9. キャンセル

• 発送前であればいつでもご注文をキャンセルできます。
• ご注文の商品が発送された後は、キャンセルはできません。詳しくは返品ポリシーをご覧ください。

10. カスタマーサービス

• ご注文、発送、配送、返品などに関するご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。 support@nextech.life。
• 当社のチームは、スムーズなショッピング体験を保証するために、あらゆる問題に喜んでお手伝いいたします。